夷陵區東城試驗區綠洲社區是集居住、商業、政務于一體的綜合性社區，下轄13個小區，756家商戶，常住人口9225戶，23843人，戶籍人口2171人。

綠洲社區始終堅持以黨建引領為主線，以社區“大黨委”為軸心，以居民需求為導向，充分運用共同締造理念和方法，激發居民參與社區治理內生動力，凝聚社區建設磅礴合力和澎湃動能。

凝心聚力惠民生 問需于民建場景

“什么時候不出社區就可以開展學習？”

“想學什么能直接點單就好了！”

“有專業的老師送教上門更好！”

……

堅持問需于民、問計于民，綠洲社區始終把群眾需求作為社區工作的出發點。

2021年8月以來，當群眾的心聲吹進了社區一班人腦海里，綠洲社區黨委即刻作出回應，依托“大工委”“大黨委”“大支部”，走訪商戶、居民2500余人，分析群眾熱線3000余條，真正摸清需求，堅持把“C位”讓給群眾。社區聚焦“一老一小”，綜合打造鄰聚里活動中心、幸福食堂、托幼中心、文化廣場、醫務室、夷新驛站，完善公共服務設施，真正把場景建在小區里、搬到家門口，打通小區服務最后一百米，讓居民享受從“樓上”到“樓下”的便利。

整合資源精準發力 高效實現“微心愿”

“小孩爸媽都在外面打工，我們老兩口不會輔導作業，希望社區安排志愿者幫忙輔導一下孫子趙明輝的作業。” 這是家住東城試驗區綠洲社區恒大綠洲小區16棟的楊開蘭的“微心愿”。綠洲社區第一時間發布結對幫扶信息，家住同樓棟的下沉黨員羅卿、吳錫敏隨即主動認領。他們不僅在晚上和周末輔導趙明輝學業，還為當時正備戰中考的他送去愛心牛奶，給予鼓勵。楊奶奶對社區搭建的結對幫扶平臺贊不絕口，萬分感激。

“老了，腿腳不靈活了，去醫院不方便，要是能在自家門口看病就好了。”“微心愿”征集墻上，展示了家住恒大綠洲小區4棟的居民周文清的期盼。

綠洲社區隨即與該小區的下沉黨員、夷陵醫院康復醫學科醫生望開森取得聯系。望開森當即聯合夷陵醫院各科室專家，隨后，一場義診和健康知識講座在綠洲社區二樓順利開展，讓居民享受到家門口的醫療專家服務。

“社區都把專家請到家門口來噠，這樣的活動真是太好了！”周文清在接受義診后開心地說。

2022年以來，綠洲社區充分凝聚多方合力，發揮“關鍵少數”引領作用，開展“筑堡暖心·結對幫親”行動，兌現群眾微心愿253個，解決群眾急難愁盼事286件。

活動帶動增和諧 積分制探索長效管理

綠洲社區聚焦居民呼聲最高的“文化休閑”需求，統籌轄區優質教育教學資源，聯動區直相關職能部門，依托“鄰聚里”活動中心，開辦社區學堂。學堂開設“德”“娛”“禮”“技”“智”五大類課程，打造舞蹈班、瑜伽班、攝影班、烘焙班、親子班等10余個班次，實現了家門口一站式學、玩、樂、教、享。今年以來，社區學堂累計開課300余次、活動80余場次，用服務品牌的“鄰聚里”，促進了鄰里關系的“零距離”。

綠洲社區“鄰聚里”活動中心，網絡平臺同步開展直播課程，讓志愿老師和參加課程的居民有自我表達空間。開設“積分商城”，鼓勵居民積極參與各類活動，充分挖掘能人骨干投入課程教學，從而構建起社區+活動、居民+名師、線上+線下3個共聯長效機制，實現良性運轉。通過“鄰聚里”凝聚發展活力，讓社區“小課堂”變成鄰里文化生活的“大舞臺”。

【經驗啟示】

夷陵區東城試驗區綠洲社區始終堅持把“C位”讓給群眾，以黨建為引領、服務為支撐、志愿為輔助、文化為依托，創新工作載體，統籌轄區資源，著力辦好居民身邊大事小事，為深化共同締造推進黨建引領基層治理體制機制創新提供了實踐經驗。綠洲社區的經驗是：視群眾為出卷人，問需于民。堅持“群眾需要什么，我們就干什么”，深入基層、融入群眾，開展調查研究，讓群眾當出卷人。積極搭建群眾議事平臺，充分征求居民的意見建議，形成“目標一起定、辦法大家找、事情共同干”的濃厚氛圍，引導群眾盡心謀事、用心成事；視群眾為閱卷人，問效于民。把評判的標尺交給群眾，通過發布招募令聘請共同締造觀察員，進行民主監督、民主決策、民主評議，從而提升居民參與率，激發居民積極性，最終評出真效果，讓居民更信服、更滿意。

三峽日報全媒記者 高秉喜 通訊員 張璜 鄒定 楊宜俊